Opšti uslovi kupovine

Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici muzičkih instrumenata i opreme www.skalabgd.com, www.skala.rs ili www.casio-srbija.com prihvatate Uslove korišcenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. Zadržavamo pravo da bez prethodnog obaveštavanja vršimo izmene i dopune ovih Uslova korišcenja.

Komunikacija elektronskim putem

Kada posetite www.skalabgd.com, www.skala.rs ili www.casio-srbijia.com, ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Prihvatanjem uslova korišcenja saglasniste ste da sa nama komunicirate elektronskim putem. Naša komunikacija prema Vama ce biti putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.

Izjava o zaštiti privatnosti

U ime naše Internet prodavnice muzičkih instrumenata i opreme obavezujemo se da cemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim obicajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Intelektualna svojina

Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranicee, dizajnerski elementi (dugmici, ikonice i sl), tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo www.neospindle.com, ukoliko nije drukčije naglašeno, i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti Neospindle-a. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na www.skalabgd.com, www.skala.rs ili www.casio-srbija.com smatrate da je Vaš i da je zloupotrebljen, molimo vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na našim internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trecim licima.

Opisi proizvoda

SkalaBGD nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, SkalaBGD ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo Vam vratiti novac.

Cene proizvoda

Sve cene proizvoda navedene na sajtu sa uracunatim PDV-om. SkalBGD se obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste napravili narudžbenicu bez obzira da li se cena proizvoda promenila nakon kreiranja narudžbenice. SkalaBGD ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje email obaveštenja potrošacu ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu, npr. umesto 10 000 je navedena cena 100 din, i sl.

Radno vreme

Online prodavnica www.skalabgd.com, www.skala.rs ili www.casio-srbija.com radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.

Promena (ažuriranje) podataka na sajtu

SkalaBGD zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci sajta nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišcenja, a svaka eventualna izmena je nevažeca osim u slucaju da se obe strane saglase pisanim putem.

Ostalo

Delimicna ili potpuna neprimenjivost ili nezakonitost odredene odredbe ovih Uslova korišcenja, nece uticati na punovažnost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u celini. Neprimenjiva ili nezakonita odredba ce biti zamenjena drugom odgovarajucom odredbom. Saglasni ste da vaša prava i obaveze proistekle iz ovih Uslova korišcenja ne možete preneti na treca lica bez izricitog pismenog odobrenja SkalaBGD.

Ovo je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važecim zakonima i propisima u Republici Srbiji. Detaljni uslovi kupovine navedeni su u sledecem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njima pre nego što obavite kupovinu:

I NARUČIVANJE

Za naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice www.skalabgd.com, www.skala.rs ili www.casio-srbija.com potrebno je da ispratite sledeće korake:

Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite

Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite izaberite dugme "Dodaj u korpu".

Ubacivanje proizvoda u korpu

Kada pronadete proizvod koji želite da narucite izaberite dugme "Dodaj u korpu". Time ste proizvod ubacili u svoju korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Dalje slobodno možete nastaviti sa pregledanjem proizvoda, a u korpu možete dodati još proizvoda.

Pregled Korpe

Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih narucite, izaberite opciju "Korpa". Na stranici korpa se prikazuju svi proizvodi koje ste da sada stavili u nju. U korpi možete navesti koliko komada jednog proizvoda želite narucite ili ako ste se predomislili u vezi nekog od njih, proizvod možete izbaciti iz korpe, ili izmeniti količinu. Korpa je početna tacka u kreiranju narudžbenice. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite dalje na sledeci korak.

Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke

U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu i adresu gde je potrebno paket isporuciti. Podaci o naručiocu su podaci koji ce biti navedeni na računu koji ce vam biti poslat zajedno sa pošiljkom. Ukoliko kupujete kao fizicko lice, kao podatke o naručiocu navedite podatke iz licne karte. Ukoliko naručujete kao pravno lice (firma) navedite važeće podatke o firmi. Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku. Molimo vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi Vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slucaju neispravno unetih podataka, može doci do vraćanja vaše pošiljke i sporije isporuke.

Izbor načina placanja

U ovom koraku je potrebno da izaberete kako želite da platite naručene proizvode. Podržani su sledeći načini plaćanja:

1. Uplatnicom na šalteru banke ili pošte
2. Nalogom za prenos (za pravna lica)
3. Visa, MasterCard i Maestro platnom karticom (online placanje) još uvek nije u funkciji
4. Placanje pouzećem (za pojedine proizvode iz ponude)
5. Putem Moneybookers servisa za placanje (još nije u funkciji)

Pregled i potvrda narudžbenice

Na kraju, pre nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jednom pogledati sve njene detalje: šta ste narucili, podatke o naruciocu, adresu isporuke, način plaćanja itd. Ukoliko se slažete sa narudžbenicom izaberite opciju "Potvrdi" čime je ona kreirana. Automatski sa potvrdom narudžbenice na registacioni email vam se šalje pregled narudžbenice i uputstvo za plaćanje.

II PLACANJE

SkalaBGD podržava sledeće načine plaćanja:

Uplatnicom na šalteru banke ili pošte

Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde narudžbenice na šalteru banke ili pošte izvršite uplatu iznosa sa narudžbenice na naš račun. Svi detalji kako da popunite uplatnicu bice Vam automatski prikazani nakon što potvrdite narudžbenicu.

Platnom karticom (online placanje) - trenutno nije u funkciji

Ukoliko posedujete Visa, MasterCard ili Maestro platnu karticu odobrenu od strane banke izdavaoca za online plaćanje, izaberite ovaj nacin plaćanja. Nakon što potvrdite narudžbenicu, bićete preusmereni na sajt Banca Intesa Beograd. Na sajtu banke vršite unos podataka sa platne kartice i obavljate plaćanje. Ukoliko je transakcija uspešna bicete vraćeni na naš sajt sa obaveštenjem da je plaćanje uspešno obavljeno. U slučaju da plaćanje nije uspelo, bicete vraćeni na naš sajt sa informacijom o neuspelom plaćanju i moćićete da ponovite placanje ili da izaberete drugi način plaćanja.

Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši iskljucivo gotovinom. Samo, manji broj proizvoda je moguće platiti pouzećem. Ukoliko naručite nekoliko proizvoda od kojih samo jedan ima mogucnost placanja pouzećem, pošiljka neće moci da se plati pouzecem. Samo pošiljke u kojima se svi proizvodi mogu platiti pouzećem se mogu platiti na ovaj način.

Napomena:

Ukoliko ne izvršite plaćanje po narudžbenici u roku od 7 dana od dana njenog kreiranja, ista ce biti stornirana i obrisana. Nakon isteka perioda od 7 dana plaćanje po toj narudzbenici nije moguce, ali možete napraviti novu narudžbenicu i izvršiti uplatu po njoj.

DOSTAVA

REKLAMACIJE